拼团活动
– 学员拉人成团享低价，低成本获客
Section titled “ – 学员拉人成团享低价，低成本获客”适用角色：店铺管理员 / 营销运营
入口路径：营销管理 → 拼团活动
1. 什么是拼团活动
Section titled “1. 什么是拼团活动”
拼团活动是小店在原有商品基础上，为同一个 SKU（商品规格） 配置一个限时、限人数的团购玩法：
团长：第一个下单并创建团的人，以”团长价”成交。
团员：在团的有效期内加入团的用户，以”团员价”成交。
成团：在”开团有效期”内凑足”成团人数”。成团后所有参团订单自动进入履约（开通课程 / 发货）。
不成团：到期未凑足人数：
若活动开启了 自动成团：系统会补位自动让团成功；
若未开启：团实例标记为失败，系统在 24 小时内自动原路退款。
一个 SKU 同一时刻只能绑定一个”未停用且未结束”的拼团活动；创建时后台会自动校验冲突。
2. 角色权限总览
Section titled “2. 角色权限总览”后台按操作类型控制权限，无对应权限的账号看不到相应按钮：
权限码
能力说明
查看
查看拼团活动列表与详情
创建活动
创建拼团活动
编辑
编辑拼团活动
停止
停止（下线）拼团活动
重新发布
重新发布已停止的拼团活动
删除
删除拼团活动
店主默认拥有全部权限；子账号请到「店铺管理 / 成员权限」分配。
3. 活动列表页
Section titled “3. 活动列表页”入口：左侧菜单 营销管理 → 拼团活动。
3.1 列表字段
Section titled “3.1 列表字段”字段
说明
ID
活动编号
活动名称
后台自定义的内部名称（最长 100 字）
活动状态
未开始 / 进行中 / 已结束 / 关闭
商品数
绑定的 SKU 数（当前一期仅支持 1 个 SKU）
成团人数
几人成团
团长价
团长支付的成交价
团员价
团员支付的成交价
开团有效期
单个团创建后多长时间内必须凑人数
是否自动成团
到期未成团时系统是否会补位成功
开始时间
活动整体对外开放的开始时间
结束时间
活动整体对外开放的结束时间
3.2 列表状态机
Section titled “3.2 列表状态机”状态是由 数据库基础状态 + 时间窗口 联合推导的：
未开始：当前时间 < 开始时间，且未被手动停止
进行中：开始时间 ≤ 当前时间 ≤ 结束时间，且未被手动停止
已结束：当前时间 > 结束时间，且未被手动停止
关闭：被运营主动”停止”，无论时间窗口如何都不可被购买
3.3 列表筛选
Section titled “3.3 列表筛选”活动名称：模糊搜索
活动状态：全部 / 未开始 / 进行中 / 已结束 / 关闭
开始时间、结束时间：日期区间筛选
3.4 操作按钮（按状态显示）
Section titled “3.4 操作按钮（按状态显示）”按钮
出现条件
说明
分享
进行中 且 已绑定 SKU
弹出活动落地页分享链接（二维码/拷贝）
编辑
未开始 或 进行中
未开始全字段可改，进行中仅可改少量字段（见 §5）
停止
未开始 或 进行中
立即下线，变为 关闭 态
重新发布
关闭 且 结束时间仍在未来
再进入编辑页 → 保存后恢复为有效活动
删除
非 进行中（未开始/已结束/关闭）
删除后不可恢复
4. 创建拼团活动
Section titled “4. 创建拼团活动”入口：列表页左上角 创建拼团活动 → 跳转到活动创建页。
4.1 表单字段
Section titled “4.1 表单字段”字段
必填
规则
活动名称
是
1~100 字。仅后台展示，买家不可见。
活动时间
是
开始时间、结束时间。结束必须晚于开始。
开团有效期
是
数值 + 单位（分钟 / 小时 / 天，默认 1 天）。团的实际到期时间不会晚于活动结束时间。
成团人数
是
≥ 2 人。
商品信息
是
点”添加商品”打开选品弹窗选 1 个 SKU（一期仅支持单 SKU）。
团长价
是
≥ 0，精度 2 位小数。通常 ≤ 原价。
团员价
是
≥ 0，精度 2 位小数。
自动成团
是
开启 / 关闭。开启后到期若人数不足，系统自动补位让团成功；关闭后到期未满则失败并自动退款。
提示：页面默认已设定允许”凑团”，即用户可加入其他人开的团，无需单独勾选。
4.2 选品规则（“添加商品”弹窗）
Section titled “4.2 选品规则（“添加商品”弹窗）”按商品聚合展示，点开后选择具体 SKU（规格）。
冲突检测：
若该 SKU 已绑定未停用且未结束的其他拼团活动，会标红”冲突”。编辑同一活动时会自动排除自身。
不检测限时折扣、不检测联报活动（两者可叠加设置，但下单时优先级以限时折扣为准）。
一期仅支持选 1 个 SKU。
4.3 发布按钮
Section titled “4.3 发布按钮”填完必填字段后，发布活动 按钮变为可用。
发布后：
活动立即按”活动时间”窗口生效；
商品详情页会在活动时间窗口内自动露出”我要开团 / 立即参团”入口；
创建人记录在后台，便于审计。
5. 编辑规则（重要）
Section titled “5. 编辑规则（重要）”系统根据当前活动状态对可编辑字段做了锁定，防止破坏已发生的交易：
5.1 活动状态 = 未开始
Section titled “5.1 活动状态 = 未开始”所有字段都可以改（名称、时间、有效期、人数、价格、自动成团、商品）。
5.2 活动状态 = 进行中
Section titled “5.2 活动状态 = 进行中”仅可改：活动名称、延长结束时间（不可提前，不可改开始时间）。
锁定不可改：开始时间、开团有效期、成团人数、团长价、团员价、自动成团、商品信息。
页面顶部会出现黄色提示条：“进行中的拼团活动仅支持修改活动名称，以及延长结束时间…”。
5.3 活动状态 = 已结束
Section titled “5.3 活动状态 = 已结束”不支持编辑（列表页无”编辑”按钮）。
5.4 活动状态 = 关闭（被手动停止）
Section titled “5.4 活动状态 = 关闭（被手动停止）”若结束时间仍在未来，出现 重新发布 入口：进入编辑页 → 保存 → 系统同时把停用启用，活动恢复为生效态。
若结束时间已过，不再支持重新发布，需另建新活动。
6. 停止 / 删除
Section titled “6. 停止 / 删除”停止：点击”停止”后弹二次确认。确认后活动立即下线（关闭 态），C 端商品详情页的拼团入口立刻隐藏，已成立的团不受影响，已支付待成团的团会随过期扫描走失败退款流程。
删除：仅 非进行中 可删；删除后列表不再出现，且数据库打上逻辑删除标记，不可在前台恢复。若误删需要联系客服做数据恢复。
列表点 分享 → 后台基于店铺域名拼出团活动落地页 URL，返回分享链接与二维码。
前提：活动处于 进行中 且绑定SKU。
落地页会跳到对应商品详情页，用户可从那里开团或凑别人的团。
8. 买家（C 端）视角的完整流程
Section titled “8. 买家（C 端）视角的完整流程”了解买家会看到什么，可以帮运营更好地设计活动。
8.1 商品详情页
Section titled “8.1 商品详情页”活动生效期间，商品详情页底部购买区同时存在 3 种模式（取决于是否允许开团/参团）：
普通购买：按商品原价走普通下单。
我要开团：用团长价开一个新团，支付成功后立即生成一个”开团中”团实例。
立即参团：从”进行中的开放团列表”中选一个加入，以团员价支付。
当库存 < 成团人数时，“我要开团”会显示 “库存不足无法开团”；加入别人的团时，若剩余库存 < 该团还缺的人数，也会显示 “库存不足”。
8.2 团实例详情页
Section titled “8.2 团实例详情页”
顶部倒计时：到团的截止时间（不晚于活动结束时间）。
中部头像墙：团长带标，已参团成员按真实头像显示；系统补位展示为通用占位头像。
下方状态文案：
正在拼团中 / 拼团成功 / 拼团失败 / 活动已结束。
底部按钮：
未参团 + 进行中 → 立即参团
团长 + 进行中 → 分享拼团
已成团 + 课程已开通 → 查看课程
已成团 + 开通中 → 课程开通中（置灰）
已失败 → 提示”未成团，系统将在 24 小时内自动退款”
8.3 已支付状态
Section titled “8.3 已支付状态”支付成功后，订单上绑定了拼团快照（活动 ID、团实例 ID、角色、价格、截止时间）。
成团后，系统对所有已支付成员推进履约（课程开通 / 发货）。
失败后，系统对所有已支付的真实成员发起自动退款（备注”拼团失败自动退款”）。
9. 退款、库存与冲突
Section titled “9. 退款、库存与冲突”9.1 退款规则
Section titled “9.1 退款规则”不成团失败：真实成员（不含系统补位）由平台统一发起自动退款，24 小时内到账。
用户主动退款：参团成员在”未成团”期间或特殊情况下发起退款申请，按小店通用退款流程审核；若订单使用了优惠券且为全额退款，会自动返券（参考《优惠券与退款联动规则》）。
9.2 库存与并发
Section titled “9.2 库存与并发”下单时按拼团快照锁定库存；并发场景下，团实例的 current_size / success_size 在事务内推进，避免超收。
若库存不足以让团成团（剩余库存 < 还差人数），前端 C 端会直接禁用”立即参团/我要开团”。
9.3 活动冲突
Section titled “9.3 活动冲突”单 SKU 在同一时间窗内只能命中一个拼团活动；后台选品页会标红冲突，并给出冲突理由。
拼团活动与限时折扣、联报活动可同时存在于同一 SKU，但下单时拼团优先级最高。
10. 常见问题 FAQ
Section titled “10. 常见问题 FAQ”Q1. 团长价可以比团员价高吗？
可以，系统不强制比价。常见玩法是”团长价 = 团员价”或”团长享稍低价鼓励开团”。填写时只要 ≥ 0 即可。
Q2. 开团有效期为什么必须不晚于活动结束时间？
活动一结束，所有团都失去参团入口。若有效期跨过结束时间，也会在活动结束时点立即停止接单，避免买家困惑。
Q3. 开启”自动成团”后，系统用什么身份补位？
系统补位用虚拟用户身份（角色 = 系统补位），在 C 端展示为通用占位头像（不会暴露为真实用户），仅用于让团成功以便真实支付的用户能顺利履约。
Q4. 进行中的活动可以提前结束吗？
不能直接改结束时间提前结束；如需立即下线，请用”停止”。停止后不会影响已成团订单，但未成团的团会在扫描任务触发后走失败退款。
Q5. 已”关闭”的活动想再用能直接改时间吗？
若结束时间仍在未来，可直接点”重新发布”→ 在编辑页修改后保存，系统会把状态恢复为启用。若结束时间已过，请新建活动。
Q6. 一个 SKU 能同时绑定拼团 + 限时折扣吗？
可以绑定，但用户下拼团单时按拼团价成交；下普通单时按限时折扣价成交；两者不叠加。
Q7. 活动期间库存怎么管理？
库存仍由商品的 SKU 维护，拼团不单独切库。后台修改商品库存会实时反映到拼团入口；库存不足以支撑成团时，C 端的”参团/开团”按钮会自动置灰。
11. 典型创建示例
Section titled “11. 典型创建示例”以上图中店铺当前页面上的两条示例活动为例：
名称
成团人数
自动成团
含义
拼团01-自动补位
≥ 2
开启
到期凑不满，系统自动补位让团成功——适合引流期，先让真实用户体验到”成团即开课”。
拼团02-不自动补位
≥ 2
关闭
到期凑不满即失败并自动退款——适合纯 UGC 裂变，不依赖平台托底。
12. 快速上手 3 步走
Section titled “12. 快速上手 3 步走”创建：营销管理 → 拼团活动 → 创建拼团活动 → 填写名称、时间、价格、成团人数、选 1 个 SKU、按需开启自动成团 → 发布。
分享：在列表里找到活动，点 分享 → 复制链接 / 保存二维码 → 投放到学员群、朋友圈、公众号。
监控与收尾：
在列表看状态（进行中 / 关闭 / 已结束）；
状态不理想可 编辑（仅延长结束时间）或 停止；
结束后在订单 / 财务模块对账，失败团的退款在 24 小时内原路返回学员。