预约课订单退款

对预约课订单退款

1. 在“交易管理 > 售课订单”列表中找到订单，点击操作列的“退款”。

商家在退单页面操作顺序：

先核对总课时、已上课、已约未开课和可退上限，确认本次最多可退课时。如存在已约未开课的预约，选择“取消预约，一并退款”或“保留预约，仅退多余课时”。

填写退课节数、退款金额和备注；退款金额不能超过剩余可退金额。

选择课程权限：可保持开启；如关闭课程权限，需注意存在已约未开课或非全部课节退款时不可关闭。

选择退款渠道：线上退款原路退回支付账户，线下退款需自行与用户结算。

确认退款后，复核退款记录、剩余课时和预约记录是否同步更新。