约课数据分析

约课分析页面用于帮助商家查看预约课的履约情况、待履约压力、老师时段占用、预约热度和商品消耗表现。商家可通过该页面判断近期排课压力、老师资源利用情况，以及哪些商品预约消耗较快。

**注意：**页面数据会随筛选时间范围变化。截图中示例支持近 7 天、近 30 天和本月切换，商家应先确认筛选范围，再解读数据。

一、进入约课分析页面

进入 ClassIn 小店后台。

在左侧导航栏点击「数据统计」。

在数据统计下选择「约课分析」。

进入页面后，根据需要选择「近 7 天」「近 30 天」或「本月」查看数据。

二、页面可以看哪些数据

1.

成功预约数：查看指定时间范围内成功创建的预约课数量。

取消返还课时：查看取消课程后返还给学员的课时数量。

待履约课时：查看已预约但尚未完成上课的课时压力。

未来 7 天排课：查看未来 7 天内计划上课的数量。

计划上课排期趋势：查看每天计划上课课时的变化趋势。

老师时段占用榜：查看老师开放时段、已预约、占用率和待履约数据。

预约热点热力图：查看一周内不同时间段的预约热度。

商品预约表现：查看不同商品规格的已售课时、预约消耗、剩余可约、待履约和消耗率。

三、核心指标说明

注意：成功预约数与待履约课时的区别在于待履约课时是成功预约且未上课的课时数量

指标页面示例含义建议关注

成功预约数

1,284

按预约创建日统计，在所选时间范围内成功预约的总数量。

用于判断约课活跃度和近期排课规模。

取消返还课时

146

按返还发生日统计，因取消课程返还给学员的课时数量。

用于观察取消率和排课稳定性。

待履约课时

312

计划上课时间未到、尚未完成履约的课时数量。

用于判断后续交付压力。

未来 7 天排课

186

按计划上课日统计，未来 7 天将要上课的数量。

用于安排老师、客服和教务资源。

四、如何查看计划上课排期趋势

「计划上课排期趋势」展示所选时间范围内每天的计划上课课时。柱状图越高，表示当天排课越集中。

横轴为日期，例如 5/6 至 5/14。

纵轴为计划上课课时数量。

系统会标记峰值日期和峰值课时，例如「峰值：5/11 · 42 课时」。

当某一天排课明显高于其他日期时，商家应提前确认老师资源、课堂服务和客服支持是否充足。

五、如何查看老师时段占用榜

老师时段占用榜用于查看老师资源是否被充分使用，也可以帮助商家发现高负荷老师和低利用老师。

统计指标说明解读方式

开放时段

老师在统计范围内开放可约的时段数量。

开放越多，说明可承接能力越大。

已预约

开放时段中已被学员或商家预约的数量。

可与开放时段结合判断老师利用情况。

占用率

已预约数 / 开放时段数。

占用率越高，说明老师时段越紧张产能越高。

待履约

该老师已被预约但尚未完成的课时数量。

用于判断老师后续交付压力。

**注意：**页面支持按占用率等字段排序。若某位老师占用率持续偏高，建议补充老师或引导学员选择其他时段。

六、如何查看预约热点热力图

预约热点热力图用于展示一周内不同星期、不同时间段的预约热度。颜色越深，表示该时间段预约越热门。

横向通常表示星期一至星期日。

纵向通常表示一天中的时间段，例如 08、10、12、14、16、18、20。

深色区域代表热门预约时间，可作为重点排课时段。

浅色区域代表预约较少，可用于引导分流或安排低峰课程。

如页面提示峰值排课出现在「周四· 22:00-24:00」，商家可据此提前安排老师资源。

七、如何查看商品预约表现

商品预约表现用于查看不同商品或规格的课时销售与预约消耗情况，帮助商家判断商品履约进度。

 

注意：学生预约成功即扣课时，取消预约会返还课时

字段含义建议关注

商品名称

预约课商品及规格名称。

确认分析对象是否为目标商品。

已售课时

该商品已售出的课时总量。

用于了解售卖规模。

预约消耗

已被预约占用或已消耗的课时量。

用于判断商品履约进度。

剩余可约

仍可被预约的课时量。

过低时需关注续费或补充课程供给。

待履约

已预约但尚未完成上课的课时。

用于判断交付压力。

消耗率

预约消耗 / 已售课时。

消耗率越高，说明该商品课时使用越快。